• Gratis forsendelse over $20

Garantipolitik

Registrer dine produkter og få ekstra fordele
  1. 12 måneders gratis forlængelse af garantien: Ud over vores almindelige 6 måneders garanti kan Amazon-købere forlænge garantien på deres alle mærker produkter til 12 måneder.
  2. Hvis du har købt dit produkt fra Heated Mall hjemmesiden har du allerede tildelt en udvidet garanti; ingen forlængelse er nødvendig.
Bemærk: Garantiforlængelse er ikke gyldig for brugte varer.
Proces for returnering af varer
  1. Opnå et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization):
Alle returneringer skal have et RMA-nummer til behandling. Kontakt din forhandler eller send en e-mail til info@heatedmall.com for at få hjælp.
  1. Skriv RMA-nummeret på forsendelsesetiketten på ydersiden af ​​pakken.
RMA-numre skal være tydeligt vist på returfragtetiketten for enhver pakke, der returneres til Heated Mall. Skriv ikke RMA-nummeret på selve æsken. Pakker uden et RMA-nummer på returfragtetiketten accepteres muligvis ikke af vores lager.

Garantitidslinje

Vare
Begrænset garanti
Udvidet garanti
Hansker
6
12
Sokker
6
12
Tøj
6
12
Batterier og opladninger
6
12
Hatte & Balaclava
6
12
Andet tilbehør
-
-
 
Bemærk: Kun til reference. Garantiperioderne varierer afhængigt af modellen.
30 dages pengene-tilbage-garanti uanset årsag
Ubeskadigede produkter kan returneres for fuld refusion uanset årsag inden for 30 dage efter købet. Når den returnerede vare ankommer tilbage i Heated Mall, lageret til inspektion, begynder refusionsprocessen.

30 DAGES RETURNERINGSPOLITIK

RMA-autorisation (kunden skal kontakte os for et RMA-nummer)

Ja

Returnering skal inkludere alt tilbehør?

Ja

Returnering kræver original emballage?

Ja

Hvornår udfører vi refusionen?

Ved modtagelse af returpakken (hvis kunden returnerer produktet til vores lager)

Hvornår udfører vi udskiftningen?

Ved modtagelse af returpakken (hvis kunden returnerer produktet til vores lager)

Refusion for leveringsomkostninger

Kun kvalitetsproblem

Refusion for returneringsomkostninger

Kun kvalitetsproblem

Refusion for returnering af tabt/beskadiget vare

Tag kun ansvaret for returneringer med en forudbetalt forsendelsesetiket

Returner RMA-gyldighed

30 dage (fra datoen RMA'en blev oprettet)

Retur fra udlandet - kunden tog den dertil

Ikke accepteret

Retur fra udlandet - vi sendte det dertil

Accepteret, men kun for refusion

 
Refusionsanmodninger for 30-dages pengene-tilbage-garanti udløber 30 dage efter åbning af et garantikrav. Det er ikke muligt at behandle en anmodning om refusion for ikke-kvalitetsproblemer uden for denne 30-dages periode. For køb, der ikke er foretaget direkte gennem Heated Mall onlinebutikker, bedes du kontakte forhandlere for refusion. For kvalitetsrelaterede problemer, se venligst nedenfor.
Begrænset garantidetaljer: Kun for kvalitetsproblemer

SÆLGERS GARANTI

Er udvidet garanti tilgængelig?

Ja, men ikke til renoverede eller brugte genstande

Uautoriseret returnering

Ikke accepteret

Af hvilken grund accepteres en RMA?

Kun produktkvalitet

Er en RMA accepteret for refusion?

Nej, kun for en erstatning

Hvornår starter garantien?

Datoen varen blev købt

Hvor lang er RMA-kravet?

Inden for garantitiden

Resultater af fejlfinding?

Ja

Har jeg brug for SN / billeder / video?

SN eller synligt bevis, der viser defekten, kræves

Returnering nødvendig?

Garanti kan behandles uden returnering i visse tilfælde efter skøn fra Enegon

Skal jeg beholde alt tilbehør i tilfælde af returnering?

Inklusive, men ikke begrænset til

Skal jeg mærke RMA-nr.på den udgående pakke?

Ja

Vil jeg modtage refusion for leveringsomkostninger?

Ja

Vil jeg modtage refusion for returneringsomkostninger?

Ja

Hvem betaler forsendelsesgebyret for tilbagesendelse af den uautoriserede returpakke?

Kunden

Kræver en returnering den originale emballage?

Nej

Gælder garantien i udlandet? - kunde bragte den dertil

Begrænset garanti er begrænset til købslandet

Går garantien i udlandet? - vi sendte det dertil

Begrænset garanti er begrænset til købslandet

Er der garanti for gratis produkter?

Nej

Har virksomheden ansvar for tabte data / andre skader / misbrug / reparationer gennem 3. part / returnering af private ting?

Nej

Hvem dækker returnering af ikke-defekte produkter/private ting til kunder (f.eks. utilsigtet returnering)?

Kunden

Hvad dækker denne garanti?
I garantiperioden, hvis den oprindelige fremstilling af produktets materiale eller udførelse anses for at være defekt, vil Heated Mall (efter eget valg) erstatte produktet uden beregning med det samme eller sammenlignelige produkt. Produkter og dele, der udskiftes under denne garanti, bliver Heated Mall s ejendom og returneres ikke til dig. Hvis produkter og/eller dele kræver service efter garantiperiodens udløb, skal du betale alle arbejds- og deleomkostninger. Garantidækningen ophører, hvis du sælger eller på anden måde overfører produktet.
Hvad dækker garantien ikke?
Denne garanti dækker ikke:
  • Forkert brug eller installation.
  • Kosmetisk skade.
  • Skader på grund af naturhandlinger. For eksempel: lynnedslag, tornadoer og lignende.
  • Ulykker.
  • Misbrug.
  • Uagtsomhed.
  • Kommerciel brug.
  • Tilslutning til en forkert spændingsforsyning.
  • Forsøgt reparation af andre end et autoriseret værksted.
Heated Mall vil servicere og ikke erstatte:
  • Produkter, der sælges 'som de er' eller med alle deklarerede fejl
  • Forbrugsstoffer, såsom sikringer eller batterier
  • Produkter, hvor det fra fabrikken anvendte serienummer er blevet ændret eller fjernet
Udskiftning af reparation som angivet under denne garanti er dit eneste retsmiddel. Heated Mall er ikke ansvarlig for tilfældige skader eller følgeskader for brud på nogen udtrykkelig eller stiltiende garanti på dette produkt, herunder, men ikke begrænset til: tabte data, tab af brug af dit produkt, tabt forretning eller tabt fortjeneste. Heated Mall produkter giver ingen andre udtrykkelige garantier med hensyn til produktet , omfatter alle udtrykkelige og underforståede garantier for produktet, men ikke begrænset til: underforståede garantier og betingelser for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål, er begrænset i varighed til garantiperioden angivet ovenfor og ingen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, vil gælde efter garantiperioden. Nogle stater, provinser og jurisdiktioner tillader ikke begrænsninger af, hvor længe en underforstået garanti varer, så ovenstående begrænsning gælder muligvis ikke for dig. Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra stat til stat eller provins til provins.
Kontakt Heated Mall
Alle rettigheder forbeholdes.
.
BACK TO TOP