• Darmowa wysyłka powyżej $20

Polityka gwarancyjna

Zarejestruj swoje produkty i uzyskaj dodatkowe korzyści
  1. 12-miesięczne bezpłatne przedłużenie gwarancji: oprócz naszej zwykłej 6-miesięcznej gwarancji, Kupujący w Amazon mogą przedłużyć gwarancję na swoje wszystkie marki produkty do 12 miesięcy.
  2. Jeśli kupiłeś produkt na Ogrzewanej witrynie jesteś już przyznany rozszerzona gwarancja; przedłużenie nie jest potrzebne.
Uwaga: Przedłużenie gwarancji nie dotyczy towarów używanych.
Proces zwrotu towaru
  1. Uzyskaj numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA):
Wszystkie zwroty muszą mieć numer RMA do przetworzenia. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się ze sprzedawcą lub wyślij e-mail na adres info@heatedmall.com.
  1. Napisz numer RMA na etykiecie wysyłkowej na zewnątrz paczki.
Numery RMA powinny być wyraźnie widoczne na etykiecie wysyłki zwrotnej każdej paczki zwracanej do Ogrzewanego Centrum Handlowego. Nie wpisuj numeru RMA na faktycznym pudełku. Paczki bez numeru RMA na etykiecie zwrotnej mogą nie być przyjmowane przez nasz magazyn.

Okres czasu gwarancji

Przedmiot
Ograniczona gwarancja
Przedłużenie gwarancji
Rękawiczki
6
12
Skarpetki
6
12
Odzież
6
12
Baterie i ładowarki
6
12
Czapki i kominiarka
6
12
Inne akcesoria
-
-
 
Uwaga: tylko w celach informacyjnych. Okresy gwarancji różnią się w zależności od modelu.
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu
Nieuszkodzone produkty mogą zostać zwrócone do pełnego zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu w ciągu 30 dni od zakupu. Gdy zwrócony produkt wróci do ogrzewanego centrum handlowego, magazynu do sprawdzenia, rozpocznie się proces zwrotu pieniędzy.

30 DNIOWA POLITYKA ZWROTÓW

Autoryzacja RMA (klient musi skontaktować się z nami w celu uzyskania numeru RMA)

Tak

Zwrot musi obejmować wszystkie akcesoria?

Tak

Zwrot wymaga oryginalnego opakowania?

Tak

Kiedy dokonujemy zwrotu?

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej (jeśli klient zwróci produkt do naszego magazynu)

Kiedy dokonujemy wymiany?

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej (jeśli klient zwróci produkt do naszego magazynu)

Zwrot kosztów dostawy

Tylko kwestia jakości

Zwrot kosztów wysyłki zwrotnej

Tylko kwestia jakości

Zwrot za utracone/uszkodzone przedmioty

Przyjmuj odpowiedzialność za zwroty tylko z opłaconą z góry etykietą wysyłkową

Ważność zwrotu RMA

30 dni (od daty utworzenia RMA)

Zwrot z zagranicy – ​​klient go tam zabrał

Nie zaakceptowano

Zwrot z zagranicy – ​​wysłaliśmy go tam

Zaakceptowano, ale tylko do zwrotu

 
Żądania zwrotu pieniędzy z tytułu 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy wygasają po 30 dniach od otwarcia roszczenia gwarancyjnego. Nie jest możliwe przetworzenie wniosku o zwrot za problemy z jakością poza tym 30-dniowym oknem. W przypadku zakupów, które nie są dokonywane bezpośrednio przez sklepy internetowe Heated Mall, prosimy o kontakt ze sprzedawcami w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. W przypadku problemów związanych z jakością zobacz poniżej.
Szczegóły ograniczonej gwarancji: Tylko w przypadku problemów z jakością

GWARANCJA SPRZEDAWCY

Czy dostępna jest przedłużona gwarancja?

Tak, ale nie w przypadku przedmiotów odnowionych lub używanych

Nieautoryzowane zwroty

Nie zaakceptowano

Z jakiego powodu RMA jest akceptowane?

Tylko jakość produktu

Czy RMA jest akceptowane w celu zwrotu pieniędzy?

Nie, tylko na wymianę

Kiedy zaczyna obowiązywać gwarancja?

Data zakupu przedmiotu

Jak długo trwa zgłoszenie RMA?

W okresie gwarancyjnym

Rozwiązywanie problemów?

Tak

Czy potrzebuję numeru seryjnego/zdjęć/wideo?

Wymagane jest SN lub widoczny dowód przedstawiający wadę

Potrzebny zwrot?

Gwarancja może być przetwarzana bez zwrotu w niektórych przypadkach, według uznania Enegon

Czy w przypadku zwrotu należy zachować wszystkie akcesoria?

W tym między innymi

Czy powinienem oznaczyć numer RMAna paczce wychodzącej?

Tak

Czy otrzymam zwrot kosztów dostawy?

Tak

Czy otrzymam zwrot kosztów wysyłki zwrotnej?

Tak

Kto płaci opłatę za wysyłkę za odesłanie nieautoryzowanej paczki zwrotnej?

Klient

Czy zwrot wymaga oryginalnego opakowania?

Nie

Czy gwarancja obowiązuje za granicą? - klient go tam przyniósł

Ograniczona gwarancja jest ograniczona do kraju zakupu

Czy gwarancja jest za granicą? - wysłaliśmy go tam

Ograniczona gwarancja jest ograniczona do kraju zakupu

Czy istnieje gwarancja na bezpłatne produkty?

Nie

Czy firma ponosi odpowiedzialność za utracone dane / inne szkody / niewłaściwe użycie / naprawy przez osoby trzecie / zwrot rzeczy prywatnych?

Nie

Kto pokrywa zwrot niewadliwych produktów/rzeczy prywatnych do klientów (np. przypadkowe zwroty)?

Klient

Co obejmuje niniejsza gwarancja?
W okresie gwarancyjnym, jeśli oryginalna produkcja materiału lub wykonania produktu zostanie uznana za wadliwą, Heated Mallwymieni produkt (według własnego uznania) bez opłat z tym samym lub porównywalnym produktem. Produkty i części wymienione w ramach niniejszej gwarancji stają się własnością Ogrzewanego Centrum Handlowegoi nie są zwracane użytkownikowi. Jeśli produkty i/lub części wymagają naprawy po wygaśnięciu okresu gwarancyjnego, musisz uiścić wszystkie opłaty za robociznę i części. Gwarancja wygasa, jeśli sprzedasz lub w inny sposób przekażesz produkt.
Czego nie obejmuje gwarancja?
Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
  • Niewłaściwe użytkowanie lub instalacja.
  • Uszkodzenia kosmetyczne.
  • Szkoda spowodowana działaniami natury. Na przykład: uderzenia pioruna, tornada i tym podobne.
  • Wypadki.
  • Niewłaściwe użycie.
  • Zaniedbanie.
  • Użytek komercyjny.
  • Podłączenie do nieprawidłowego zasilania.
  • Próba naprawy przez osobę inną niż autoryzowana placówka.
Ogrzewane centrum handlowe będzie serwisować, a nie wymieniać:
  • Produkty sprzedawane „tak jak są” lub ze wszystkimi zadeklarowanymi wadami
  • Materiały eksploatacyjne, takie jak bezpieczniki lub baterie
  • Produkty, w których fabryczny numer seryjny został zmieniony lub usunięty
Wymiana naprawy zgodnie z niniejszą gwarancją jest wyłącznym środkiem zaradczym. Ogrzewane centrum handlowe nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przypadkowe lub wynikowe szkody wynikające z naruszenia jakiejkolwiek wyraźnej lub dorozumianej gwarancji w tym zakresie. produkt, w tym między innymi: utrata danych, utrata możliwości użytkowania produktu, utrata działalności lub utracone zyski. Heated Mallproducts nie udziela żadnych innych wyraźnych gwarancji w odniesieniu do produktu , wszystkie wyraźne i dorozumiane gwarancje na produkt obejmują między innymi: wszelkie dorozumiane gwarancje i warunki przydatności handlowej i przydatności do określonego celu, których czas trwania jest ograniczony do okresu gwarancyjnego określonego powyżej i żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, będzie obowiązywać po upływie okresu gwarancyjnego. Niektóre stany, prowincje i jurysdykcje nie zezwalają na ograniczenia dotyczące czasu trwania dorozumianej gwarancji, więc powyższe ograniczenie może nie mieć zastosowania. Niniejsza gwarancja daje użytkownikowi określone prawa, a ponadto mogą przysługiwać inne prawa, które różnią się w zależności od stanu lub prowincji.
Skontaktuj się z ogrzewanym centrum handlowym
Wszelkie prawa zastrzeżone.
.
POWRÓT DO GÓRY