• Darmowa wysyłka powyżej $20

- 12-miesięczne bezpłatne przedłużenie gwarancji: oprócz naszej regularnej 6-miesięcznej gwarancji

   Uwaga: Przedłużenie gwarancji nie dotyczy towarów używanych.

 

  Proces zwrotu towaru

- Uzyskaj numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA):

  Wszystkie zwroty muszą mieć numer RMA do przetworzenia. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się ze sprzedawcą lub wyślij e-mail na adres info@heatedmall.com.

- Wpisz numer RMA na etykiecie wysyłkowej na zewnątrz paczki.

 

Numery RMA powinny być wyraźnie widoczne na etykiecie wysyłki zwrotnej każdej paczki zwracanej do Heated Mall. Nie wpisuj numeru RMA na faktycznym pudełku. Paczki bez numeru RMA na etykiecie zwrotnej mogą nie być przyjmowane przez nasz magazyn.

 

Nieuszkodzone produkty mogą zostać zwrócone w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu w ciągu 7 dni od zakupu. Gdy zwrócony produkt wróci do Heated Mall, magazynu do sprawdzenia, rozpocznie się proces zwrotu pieniędzy.

savior warranty timeline

Szczegóły ograniczonej gwarancji: Tylko w przypadku kwestii związanych z jakością

7 dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu

Nieuszkodzone produkty mogą zostać zwrócone w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu, takiego jak zła pogoda lub problemy z transportem w ciągu 7 dni od zakupu. Gdy zwrócony produkt wróci do Heated Mall, magazynu do sprawdzenia, rozpocznie się proces zwrotu pieniędzy.

7-DNIOWA POLITYKA ZWROTÓW

Autoryzacja RMA (klient musi skontaktować się z nami w celu uzyskania numeru RMA)

Tak

Zwrot musi obejmować wszystkie akcesoria?

Tak

Zwrot wymaga oryginalnego opakowania?

Tak

Kiedy dokonujemy zwrotu?

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej (jeśli klient zwróci produkt do naszego magazynu)

Kiedy dokonujemy zamiany?

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej (jeśli klient zwróci produkt do naszego magazynu)

Zwroty kosztów dostawy

Tylko kwestia jakości

Zwrot kosztów wysyłki zwrotnej

Tylko kwestia jakości

Zwrot za utracony/uszkodzony przedmiot zwraca

Bierz odpowiedzialność za zwroty tylko z opłaconą z góry etykietą wysyłkową

Ważność zwrotu RMA

7 dni (od daty utworzenia RMA)

Zwrot z zagranicy – ​​klient go tam zabrał

Nie zaakceptowano

Zwrot z zagranicy - wysłaliśmy go tam

Zaakceptowano, ale tylko do zwrotu

 

Żądania zwrotu pieniędzy z tytułu 7-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy wygasają po 7 dniach od zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego. Nie jest możliwe przetworzenie wniosku o zwrot pieniędzy za problemy z jakością poza tym 7-dniowym oknem. W przypadku zakupów, które nie są dokonywane bezpośrednio w sklepach internetowych Heated Mall, skontaktuj się ze sprzedawcami w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Jeśli chodzi o kwestie związane z jakością, zobacz poniżej.

GWARANCJA SPRZEDAWCY

Czy dostępna jest przedłużona gwarancja?

Tak, ale nie w przypadku przedmiotów odnowionych lub używanych

Nieautoryzowane zwroty

Nie zaakceptowano

Z jakiego powodu RMA jest akceptowane?

Tylko jakość produktu

Czy RMA jest akceptowane w celu zwrotu pieniędzy?

Nie, tylko na wymianę

Kiedy zaczyna obowiązywać gwarancja?

Data zakupu przedmiotu

Jak długo trwa zgłoszenie RMA?

W okresie gwarancyjnym

Rozwiązywanie problemów?

Tak

Czy potrzebuję SN/zdjęć/wideo?

Wymagane jest SN lub widoczny dowód przedstawiający wadę

Potrzebny zwrot?

Gwarancja może być przetwarzana bez zwrotu w niektórych przypadkach, według uznania Enegon

Czy powinienem zachować wszystkie akcesoria w przypadku zwrotu?

W tym między innymi

Czy powinienem oznaczyć numer RMA na wychodzącym pakiecie?

Tak

Czy otrzymam zwrot kosztów dostawy?

Tak

Czy otrzymam zwrot kosztów wysyłki zwrotnej?

Tak

Kto płaci opłatę za wysyłkę za odesłanie nieautoryzowanej paczki zwrotnej?

Klient

Czy zwrot wymaga oryginalnego opakowania?

Nie

Czy gwarancja obowiązuje za granicą? - klient go tam przyniósł

Ograniczona gwarancja jest ograniczona do kraju zakupu

Czy gwarancja jest za granicą? - wysłaliśmy go tam

Ograniczona gwarancja jest ograniczona do kraju zakupu

Czy istnieje gwarancja na bezpłatne produkty?

Nie

Czy firma ponosi odpowiedzialność za utracone dane / inne szkody / niewłaściwe użycie / naprawy przez osoby trzecie / zwrot rzeczy prywatnych?

Nie

Kto pokrywa zwrot niewadliwych produktów/rzeczy prywatnych do klientów (np. przypadkowe zwroty)?

Klient

 

Co obejmuje niniejsza gwarancja?

W okresie gwarancyjnym, jeśli oryginalna produkcja materiału lub wykonania produktu zostanie uznana za wadliwą, Heated Mall (według własnego uznania) wymieni produkt bezpłatnie na ten sam lub porównywalny produkt. Produkty i części wymienione w ramach niniejszej gwarancji stają się własnością Heated Mall i nie są zwracane użytkownikowi. Jeśli produkty i/lub części wymagają naprawy po wygaśnięciu okresu gwarancyjnego, musisz uiścić wszystkie opłaty za robociznę i części. Gwarancja wygasa, jeśli sprzedasz lub w inny sposób przekażesz produkt.

 

Czego nie obejmuje gwarancja?

Niniejsza gwarancja nie obejmuje:

1.Niewłaściwe użytkowanie lub instalacja.

2.Uszkodzenia kosmetyczne.

3.Uszkodzenia spowodowane działaniami natury. Na przykład: uderzenia pioruna, tornada i tym podobne.

4.Wypadki.

5.Niewłaściwe użycie.

6.Zaniedbanie.

7.Użytek komercyjny.

8.Podłączenie do nieprawidłowego zasilania.

9.Próba naprawy przez osobę inną niż autoryzowana placówka.

Ogrzewane centrum handlowe będzie serwisować, a nie wymieniać:

10.Produkty sprzedawane „tak jak są” lub ze wszystkimi zadeklarowanymi wadami

11.Materiały eksploatacyjne, takie jak bezpieczniki czy baterie

12.Produkty, których fabryczny numer seryjny został zmieniony lub usunięty

 

Wymiana naprawy zgodnie z niniejszą gwarancją jest wyłącznym środkiem zaradczym. Heated Mall nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody przypadkowe lub wynikowe z tytułu naruszenia jakiejkolwiek wyraźnej lub dorozumianej gwarancji na ten produkt, w tym między innymi: utratę danych, utratę użytkowania Twojego produktu, utraconego biznesu lub utraconych zysków. Produkty Heated Mall nie udzielają żadnych innych wyraźnych gwarancji w odniesieniu do produktu, wszystkie wyraźne i dorozumiane gwarancje na produkt obejmują między innymi: wszelkie dorozumiane gwarancje i warunki przydatności handlowej i przydatności do określonego celu, są ograniczone w czasie do gwarancji okres określony powyżej i żadne gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, nie będą obowiązywać po okresie gwarancyjnym. Niektóre stany, prowincje i jurysdykcje nie zezwalają na ograniczenia dotyczące czasu trwania dorozumianej gwarancji, więc powyższe ograniczenie może nie mieć zastosowania. Niniejsza gwarancja daje użytkownikowi określone prawa, a ponadto mogą przysługiwać inne prawa, które różnią się w zależności od stanu lub prowincji.

ZESPÓŁ WSPARCIA :support@heatedmall.com

Wszelkie prawa zastrzeżone.

.
POWRÓT DO GÓRY