• Gratis frakt över 20 USD

Garantipolicy

Registrera dina produkter och få extra förmåner
  1. 12 månaders gratis garantiförlängning: Förutom vår vanliga 6 månaders garanti kan Amazon-köpare förlänga garantin på sina alla märken produkter till 12 månader.
  2. Om du köpte din produkt från Heated Mall webbplatsen är du redan beviljad en utökad garanti; ingen förlängning behövs.
Obs: Garantiförlängningen är inte giltig för begagnade varor.
Process för retur av varor
  1. Få ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization):
Alla returer måste ha ett RMA-nummer för behandling. Kontakta din återförsäljare eller skicka e-post till info@heatedmall.com för hjälp.
  1. Skriv RMA-numret på fraktetiketten på utsidan av förpackningen.
RMA-nummer ska tydligt visas på returfraktetiketten för alla paket som returneras till Heated Mall. Skriv inte RMA-numret på själva kartongen. Paket utan RMA-nummer på returfraktetiketten kanske inte accepteras av vårt lager.

Garantitidslinje

Artikel
Begränsad garanti
Utökad garanti
Handskar
6
12
Strumpor
6
12
Kläder
6
12
Batterier och laddningar
6
12
Hattar & Balaclava
6
12
Andra tillbehör
-
-
 
Obs! Endast för referens. Garantiperioderna varierar beroende på modell.
30 dagars pengarna-tillbaka-garanti oavsett anledning
Oskadade produkter kan returneras för full återbetalning av vilken anledning som helst inom 30 dagar efter köpet. När den returnerade varan kommer tillbaka till Heated Mall, lager för inspektion, kommer återbetalningsprocessen att börja.

30 DAGARS RETURPOLICY

RMA-auktorisering (kunden måste kontakta oss för ett RMA-nummer)

Ja

Returen måste inkludera alla tillbehör?

Ja

Retur kräver originalförpackning?

Ja

När utför vi återbetalningen?

Vid mottagandet av returpaketet (om kunden returnerar produkten till vårt lager)

När utför vi ersättningen?

Vid mottagandet av returpaketet (om kunden returnerar produkten till vårt lager)

Återbetalning för leveranskostnader

Endast kvalitetsproblem

Återbetalning för returfraktkostnader

Endast kvalitetsproblem

Återbetalning för returer av förlorad/skadad vara

Ta ansvar för returer endast med en förbetald fraktetikett

Returnera RMA-giltighet

30 dagar (från det datum då RMA skapades)

Retur från utlandet - kunden tog det dit

Ej accepterat

Återvändande från utlandet - vi skickade det dit

Godkänd, men endast för återbetalning

 
Återbetalningsbegäranden för 30-dagars pengarna-tillbaka-garantin löper ut 30 dagar efter att ett garantianspråk har öppnats. Det är inte möjligt att behandla en begäran om återbetalning för icke-kvalitetsproblem utanför denna 30-dagarsperiod. För köp som inte görs direkt genom Heated Mall onlinebutiker, kontakta återförsäljare för återbetalning. För kvalitetsrelaterade problem, se nedan.
Begränsad garantiinformation: Endast för kvalitetsfrågor

SÄLJARENS GARANTI

Är utökad garanti tillgänglig?

Ja, men inte för renoverade eller begagnade föremål

Oauktoriserade returer

Ej accepterat

Av vilken anledning accepteras en RMA?

Endast produktkvalitet

Godkänns en RMA för återbetalning?

Nej, endast för en ersättning

När börjar garantin?

Det datum då objektet köptes

Hur lång är RMA-anspråkstiden?

Inom garantitiden

Felsökningsresultat?

Ja

Behöver jag SN / bilder / video?

SN eller synligt bevis som visar defekten krävs

Behövs retur?

Garanti kan behandlas utan returer i vissa fall, efter beslut av Enegon

Bör jag behålla alla tillbehör vid retur?

Inklusive, men inte begränsat till

Ska jag markera RMA-nr.på det utgående paketet?

Ja

Kommer jag att få återbetalning för leveranskostnader?

Ja

Kommer jag att få återbetalning för returfraktkostnader?

Ja

Vem betalar fraktavgiften för att skicka tillbaka det obehöriga returpaketet?

Kunden

Kräver en retur originalförpackningen?

Nej

Gäller garantin utomlands? - kunden tog med den dit

Begränsad garanti är begränsad till inköpslandet

Går garantin utomlands? - vi skickade det dit

Begränsad garanti är begränsad till inköpslandet

Finns det garanti för gratisprodukter?

Nej

Har företaget ansvar för förlorad data / andra skador / missbruk / reparationer genom tredje part / retur av privata saker?

Nej

Vem täcker retur av icke-defekta produkter/privata saker till kunder (t.ex. oavsiktliga returer)?

Kunden

Vad täcker denna garanti?
Under garantiperioden, om den ursprungliga tillverkningen av materialet eller tillverkningen av produkten anses vara defekt, kommer Heated Mall (efter eget val) att ersätta produkten utan kostnad med samma eller jämförbara produkt. Produkter och delar som byts ut under denna garanti blir Heated Mall s egendom och returneras inte till dig. Om produkter och/eller delar kräver service efter att garantiperioden har löpt ut måste du betala alla kostnader för arbete och delar. Garantitäckningen upphör om du säljer eller på annat sätt överför produkten.
Vad täcker inte garantin?
Denna garanti täcker inte:
  • Felaktig användning eller installation.
  • Kosmetisk skada.
  • Skada på grund av naturhandlingar. Till exempel: blixtnedslag, tornados och liknande.
  • Olyckor.
  • Misbruk.
  • Oaktsamhet.
  • Kommersiell användning.
  • Anslutning till felaktig spänningsmatning.
  • Reparationsförsök av någon annan än en auktoriserad anläggning.
Heated Mall servar och ersätter inte:
  • Produkter som säljs i befintligt skick eller med alla deklarerade fel
  • Förbrukningsvaror, såsom säkringar eller batterier
  • Produkter där det fabrikstillämpade serienumret har ändrats eller tagits bort
Reparationsersättning enligt denna garanti är din exklusiva gottgörelse. Heated Mall ska inte hållas ansvarigt för några oförutsedda skador eller följdskador för brott mot någon uttrycklig eller underförstådd garanti på detta produkt, inklusive, men inte begränsat till: förlorad data, förlust av användning av din produkt, förlorad affär eller förlorad vinst. Heated Mall produkter ger inga andra uttryckliga garantier med avseende på produkten , alla uttryckliga och underförstådda garantier för produkten inkluderar men inte begränsat till: alla underförstådda garantier och villkor för säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål, är begränsade i varaktighet till den garantiperiod som anges ovan och inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, kommer att gälla efter garantitiden. Vissa stater, provinser och jurisdiktioner tillåter inte begränsningar av hur länge en underförstådd garanti varar, så ovanstående begränsning kanske inte gäller dig. Denna garanti ger dig specifika juridiska rättigheter, och du kan även ha andra rättigheter, som varierar från stat till stat eller provins till provins.
Kontakta Heated Mall
Alla rättigheter reserverade.
.
TILLBAKA TILL TOPPEN