FAQ
SVAR PÅ DINA FRÅGOR
Shoppingsinformation
F) Skickar du internationellt?
A) Ja, vår logistik kan nå de flesta länder.Vi har funnit att en av anledningarna till att kunderna har varit så nöjda med oss är att de får sina saker snabbt !
Du kommer vanligtvis att få ett leveransmeddelande via e-post inom 24 timmar efter att din beställning skickades (observera att en beställning kan bestå av flera paket som skickas från olika platser i landet) som innehåller dina spårningsnummer. Genom att logga in kan du också hämta din spårningsinformation och tidigare orderhistorik.
I vissa fall kommer en vara att skickas ut innan resten av beställningen är klar att skickas, eller så kommer en beställning att hållas så att varorna kan konsolideras till en försändelse. Se våra fraktpolicyer för fullständig information.
Betalningsinformation
F) När kommer du att debitera mitt kreditkort?
A) När du gör en beställning sätts en auktorisering på ditt kort för beloppet för din beställning. Ditt kreditkort kommer att debiteras inom 24-48 timmar efter din beställning (beroende på din bank) eller när dina varor skickas, beroende på vad som inträffar först. Det finns ett undantag från detta. För varor märkta som en "Förbeställning" kommer vi att debitera ditt kort för hela beloppet vid orderbekräftelse. Anledningen till detta är att med förbeställningar som kan pågå i 1-3 månader eller mer, när produkten är redo att skickas kanske kreditkortsinformationen inte längre är giltig. Genom att ladda i förväg är detta inte längre ett problem och vi kan skicka beställningar så snart de blir tillgängliga. Om en förbeställning måste avbrytas före produktleverans kommer vi att utfärda en kredit på 100 % till kreditkortet.Beställningar och returer
F) Hur kan jag se om en vara finns i lager?
A) Lager- och tillgänglighetsinformation kommer att visas när du har valt en storlek/färg när du tittar på en produkt. Denna information kommer också att visas på kundvagnssidan och i din orderbekräftelse via e-post.F) Hur vet jag vilken storlek jag ska köpa?
A) De flesta av våra varumärken har en storlekstabell, länkar till storlekstabeller finns bredvid storleksalternativen när du tittar på en produkt. För ytterligare information kan det vara användbart att slå upp produktmärkets webbplats, eller ännu bättre, fråga oss!
F) Vad händer om mitt föremål inte passar?
A) Vi försöker ha en mycket mild returpolicy. Vi förstår att varje jacka, hjälm etc. kan passa lite olika och det kan vara svårt att köpa den varan på Internet och vara säker på att den sitter rätt. Se vår returpolicy för detaljer.F) Erbjuder Heatedmall rabattkoder eller kuponger?
Vi kommer då och då att skicka rabattkoder till e-post till prenumeranter och fans. Prenumerera på oss och följ din e-post.Vi erbjuder även semesterrabatter för stora evenemang.Vänligen följ vår hemsida
F) Tillåter RevZilla massbeställningar?
A) Ja, vi kan underlätta massbeställningar För mer information, vänligen kontakta oss, e-post: info@heatedmall.com