Återbetalningar
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod minus 15 % av den ursprungliga betalningen, inom 2-3 arbetsdagar.
Om returen är orsakad av konsumenten bör konsumenten stå för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten är inte skyldig att stå för fraktavgiften av denna anledning.
Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på support@heatedmall.com
OBS:
- Om du har några problem med din retur måste du kontakta kundsupport inom 180 dagar efter att din beställning först gjordes.
- Återbetalningar kommer att behandlas inom 7 dagar efter att vi tagit emot ditt paket. Återbetalningen kommer att utfärdas till ditt ursprungliga betalningskonto, enligt din begäran.
Tyvärr, på grund av nuvarande situationer, kommer din återbetalning att ta ytterligare 3-5 dagar att behandla. Tack för ditt tålamod och din förståelse.
- Den ursprungliga fraktavgiften och försäkringen återbetalas inte.
Om du har några problem med din retur måste du kontakta kundsupport inom 60 dagar efter att din beställning först gjordes.