• Gratis frakt över 20 USD

- 12 månaders gratis garantiförlängning: Förutom vår vanliga 6 månaders garanti

   Obs! Garantiförlängningen är inte giltig för begagnade varor.

 

  Process för att returnera varor

- Skaffa ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization):

  Alla returer måste ha ett RMA-nummer för behandling. Kontakta din återförsäljare eller skicka e-post till info@heatedmall.com för hjälp.

- Skriv RMA-numret på fraktetiketten på utsidan av förpackningen.

 

RMA-nummer ska tydligt visas på returfraktetiketten för alla paket som returneras till Heated Mall. Skriv inte RMA-numret på själva kartongen. Paket utan RMA-nummer på returfraktetiketten kanske inte accepteras av vårt lager.

 

Oskadade produkter kan returneras för full återbetalning av någon anledning inom 7 dagar efter köpet. När den returnerade varan kommer tillbaka till Heated Mall, lager för inspektion, börjar återbetalningsprocessen.

savior warranty timeline

Begränsad garantiinformation: Endast för kvalitetsfrågor

7 dagars pengarna-tillbaka-garanti oavsett anledning

Oskadade produkter kan returneras mot full återbetalning av någon anledning som dåligt väder och transportproblem inom 7 dagar efter köpet. När den returnerade varan kommer tillbaka till Heated Mall, lager för inspektion, börjar återbetalningsprocessen.

7 DAGARS RETURPOLICY

RMA-auktorisering (kunden måste kontakta oss för ett RMA-nummer)

Ja

Returen måste inkludera alla tillbehör?

Ja

Retur kräver originalförpackning?

Ja

När utför vi återbetalningen?

Vid mottagandet av returpaketet (om kunden returnerar produkten till vårt lager)

När utför vi ersättningen?

Vid mottagandet av returpaketet (om kunden returnerar produkten till vårt lager)

Återbetalning för leveranskostnader

Endast kvalitetsproblem

Återbetalning för returfraktkostnader

Endast kvalitetsproblem

Återbetalning för returer av förlorad/skadad vara

Ta ansvar för returerna endast med en förbetald fraktetikett

Returnera RMA-giltighet

7 dagar (från det datum då RMA skapades)

Retur från utlandet - kunden tog det dit

Ej accepterat

Retur från utlandet - vi skickade det dit

Accepterat, men endast för återbetalning

 

Återbetalningsbegäranden för 7-dagars pengarna-tillbaka-garantin löper ut 7 dagar efter att ett garantianspråk har öppnats. Det är inte möjligt att behandla en begäran om återbetalning för icke-kvalitetsproblem utanför denna 7-dagarsperiod. För köp som inte görs direkt via Heated Mall onlinebutiker, kontakta återförsäljare för återbetalning. För kvalitetsrelaterade frågor, se nedan.

SÄLJARENS GARANTI

Är utökad garanti tillgänglig?

Ja, men inte för renoverade eller begagnade föremål

Oauktoriserade returer

Ej accepterat

Av vilken anledning accepteras en RMA?

Endast produktkvalitet

Godkänns en RMA för återbetalning?

Nej, endast för en ersättning

När börjar garantin?

Datumet då objektet köptes

Hur lång är RMA-anspråkstiden?

Inom garantitiden

Felsökningsresultat?

Ja

Behöver jag SN / bilder / video?

SN eller synligt bevis som visar defekten krävs

Behövs retur?

Garanti kan behandlas utan returer i vissa fall, enligt Enegons gottfinnande

Bör jag behålla alla tillbehör vid retur?

Inklusive, men inte begränsat till

Ska jag markera RMA-nr på det utgående paketet?

Ja

Kommer jag att få återbetalning för leveranskostnader?

Ja

Kommer jag att få återbetalning för returfraktkostnader?

Ja

Vem betalar fraktavgiften för att skicka tillbaka det otillåtna returpaketet?

Kunden

Kräver en retur originalförpackningen?

Nej

Gäller garantin utomlands? - kunden tog med den dit

Begränsad garanti är begränsad till inköpslandet

Går garantin utomlands? - vi skickade det dit

Begränsad garanti är begränsad till inköpslandet

Finns det garanti för gratisprodukter?

Nej

Har företaget ansvar för förlorad data / andra skador / missbruk / reparationer genom tredje part / retur av privata saker?

Nej

Vem täcker retur av icke-defekta produkter/privata saker till kunder (t.ex. oavsiktliga returer)?

Kunden

 

Vad täcker denna garanti?

Under garantiperioden, om den ursprungliga tillverkningen av materialet eller tillverkningen av produkten anses vara defekt, kommer Heated Mall (efter eget val) att ersätta produkten utan kostnad med samma eller jämförbara produkt. Produkter och delar som byts ut under denna garanti blir Heated Malls egendom och returneras inte till dig. Om produkter och/eller delar kräver service efter att garantiperioden har löpt ut måste du betala alla kostnader för arbete och delar. Garantitäckningen upphör om du säljer eller på annat sätt överför produkten.

 

Vad täcker inte garantin?

Denna garanti täcker inte:

1.Felaktig användning eller installation.

2.Kosmetisk skada.

3.Skada på grund av naturhandlingar. Till exempel: blixtnedslag, tornados och liknande.

4. Olyckor.

5. Missbruk.

6. Försumlighet.

7. Kommersiell användning.

8.Anslutning till felaktig spänningsmatning.

9. Reparationsförsök av någon annan än en auktoriserad anläggning.

Heated Mall servar och ersätter inte:

10. Produkter som säljs "i befintligt skick" eller med alla deklarerade fel

11. Förbrukningsvaror, såsom säkringar eller batterier

12.Produkter där det fabrikstillämpade serienumret har ändrats eller tagits bort

 

Reparationsersättning enligt denna garanti är din exklusiva gottgörelse Heated Mall ska inte hållas ansvarig för några oförutsedda skador eller följdskador för brott mot någon uttrycklig eller underförstådd garanti för denna produkt, inklusive men inte begränsat till: förlorad data, förlust av användning av din produkt, förlorad affär eller förlorad vinst. Heated Mall-produkter ger inga andra uttryckliga garantier med avseende på produkten, alla uttryckliga och underförstådda garantier för produkten inkluderar men inte begränsat till: eventuella underförstådda garantier och villkor för säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål, är begränsade i varaktighet till garantin period som anges ovan och inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, kommer att gälla efter garantiperioden. Vissa stater, provinser och jurisdiktioner tillåter inte begränsningar av hur länge en underförstådd garanti varar, så ovanstående begränsning kanske inte gäller dig. Denna garanti ger dig specifika juridiska rättigheter, och du kan även ha andra rättigheter, som varierar från stat till stat eller provins till provins.

SUPPORTTEAM  :support@heatedmall.com

Alla rättigheter reserverade.

.
TILLBAKA TILL TOPPEN